天猫超市卡享淘卡回收要核哪些？账号状态与余额信息

天猫超市卡与享淘卡在受理清单里是同一个条目，两种叫法指向同一种卡。回收前要核的四项是：所属条目、账号状态、余额、以及凭证形式。四项里最容易被跳过的是账号状态，而它恰恰决定这张卡能不能单独提交。前两项决定能不能收，后两项决定折多少。下面按四项依次展开。

天猫超市卡属于电商类储值卡，用于天猫超市的消费结算，卡面印有卡号、面值与使用说明，密码在涂层之下；享淘卡是同一体系的另一种叫法，条目上并不分开。部分批次以电子码形式发放，没有实物可对照。形式与账号状态这两项，决定了后面要填几项。电子码没有实物可对照，判断只能靠码本身。卡面信息与系统记录不一致时，以系统记录为准。余额以系统读出为准，卡面只提供面额。

条目与名称的对应

受理清单里的名称写作「天猫超市卡/享淘卡」，两个叫法共用一个条目，不需要分别选择。提交时按条目提示填写即可，不必在名称上纠结。真正需要确认的是凭证形式：实体卡有卡号与卡密，电子码只有一串字符。形式判断错，要填的项数就会对不上，这是最直接的提示。条目选中之后，页面要填的项数就是最终依据。名称不影响选择，要填的信息才影响。

账号状态的三种情形

天猫超市卡的账号状态分三种：未绑定、已绑定未使用、已绑定且部分使用。未绑定的卡，卡归本人所有，可以单独提交；已绑定的卡，卡挂在账号下面，通常不再单独受理；已绑定且部分使用的，余额已经不完整。三种状态只能逐项看，不能互相替代：第一种可以单独提交，后两种要走账号那条路径。后一种最容易被误判：卡面上的面额没有变，可用额度却已经不完整，只按面额去算会差出一截。

面额与余额的读取

天猫超市卡的面额印在卡上，余额由系统读出，两者之间的差额通常来自此前的部分消费。面额只用于定位受理区间，不参与计算，不直接决定折算比例；真正参与折算的是余额。把面额乘以某个固定系数当作报价，忽略的正是状态这一层，结论往往与实际相差很远。差额越大，越应当先看核验结果，差额需要解释，不需要争辩。

券码与卡密的分工

天猫超市卡的实体版本需要卡号与卡密两项：卡号对的是版本与条目，卡密对的是能不能用。电子码版本只有一串码，核验的是这串码是否有效、是否被使用过。两项分开填，出错时才能判断是卡号问题还是密码问题。两项对不上，问题一定出在其中一项。录入按原样，不删分隔符，也不带空格。涂层刮开后若字符出现缺损，按无法辨认处理。券码与卡密不通用，填错栏位不会得到低报价，只会得到无法对应的结果。

折算比例的三项输入

天猫超市卡能折多少，要看三个变量：所属条目、面值区间、账号状态。三个变量在核验结果之后才齐备，所以比例是核验之后的结果。把提交前看到的区间当成结论，等到核验结果出来就容易产生落差；条件不对齐，比较也没有意义。

资质与记录留存

天猫超市卡交出的是卡密或券码，交出去之前，资质要落到具体编号上。黑ICP备2024016620号查得到主体，黑B2-20240095查得到业务资格，黑公网安备23060002000178号查得到安全责任。三组编号各管一段，合起来才是一次完整的核验。任何一组缺失，都不宜把卡密交出去——这不是谨慎，是必要步骤。

确认与划转的两步

天猫超市卡在确认之前不会发生扣减；确认之后，才进入款项发送。两步的边界很清晰：一边是判断，一边是执行。判断由持卡人做，执行由流程做，微信、支付宝、银行卡只是执行的出口。

条目只有一条，形式却有两种。状态不同，要填的信息与可折算额度都不同；比例随状态变化，不随名称变化。四项核完，天猫超市卡的判断不会再有遗漏；顺序对了，操作只是照着走。要处理的话，可在团团收提交回收申请，页面写明了条件与折算依据，确认之前卡片与余额保持原样。比例是核验之后的结果，条件不对齐，比较没有意义。四项之外不必再加。